HPE IT 服務管理 (ITSM) 訓練與認證
利用 ITSM 訓練讓企業煥然一新
為在日益快節奏、不斷發展及複雜的數位環境中保持競爭優勢，組織需要改變營運和服務客戶的方式。要在當前環境中取勝，企業必須更敏捷、做更充足的準備以調整自己的營運，且隨時能夠採用新工作方式。IT 服務發揮著關鍵作用，決定了能否確保企業有能力處理這些變更，讓團隊學會管理 IT 服務必要技能的重要性遠勝以往。
藉助 HPE 教育訓練服務提供的訓練，學生能夠學會開發、實作、管理和支援所在組織 IT 服務的最佳做法。ITSM 目錄包括 DevOps 和專案管理相關課程，以及 ITIL® 4、PRINCE2®、和 EPI IT Training Framework© 的認證訓練。找出可協助大幅提升生產力、確保 IT 服務能以最佳方式營運且價格合理的訓練。
利用專為貴組織客製化的解決方案來革新服務管理。歡迎與我們聯絡討論您的需求。
課程目錄
ITSM 課程的設計目的在於協助企業駕馭日益快節奏且複雜的 IT 環境。認證訓練* 提供通過認證考試的必備技能，讓您能夠以經過實證的知識和更高的效率支援及管理組織的 IT 服務。按一下課程標題可參閱詳細的課程資料表，包括課程大綱 (PDF)。
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HPE Digital Learner Subscription Service
ITIL® 4 Certification
ITIL Overview
DevOps
Service Integration and Management (SIAM®) Certification
Project Management / PRINCE2® Certification
EPI IT Certification
請確保您擁有最新的 ITIL 和 PRINCE2 認證
目前 PeopleCert 規定應考者必須在原發證日期算起三年內，更新其全球最佳實務 (Global Best Practice) 認證，包括 ITIL 和 PRINCE2 在內。如果您是在 2020 年 6 月 30 日之前取得認證，則必須在 2023 年 7 月 1 日之前更新您的認證。如未更新，您在「Successful Candidates Register and Candidate Verification Service」上列出的資料將會指出您的認證已過期。如需認證更新選項的詳細資訊，請造訪 PeopleCert 網站。您可以在我們的課程時間表中找到 ITIL 和 PRINCE2 認證訓練課程。
HPE 是經過認證的訓練組織 (Accredited Training Organization)，也是經過核准的考試組織 (Approved Examination Organization)，可代表 AXELOS 為 PeopleCert 組織 ITIL® 和 PRINCE2® 考試。
ITIL® 和 PRINCE2® 是 AXELOS Limited 的註冊商標，並經 AXELOS Limited 許可後使用。Swirl logo™ 是 AXELOS Limited 的商標，並經 AXELOS Limited 許可後使用。保留一切權利。
* 認證訓練課程是專為協助學員準備認證考試而設計的。完成訓練並不保證可以獲得認證。
利用精心打造的學習路徑拓展技能
學習路徑為專門設計的一系列課程，可提升在特定主題的專精程度。遵循由合格 HPE 專家精心挑選的學習路徑，精進您的技能。
透過 HPE Digital Learner – Silver 無限制存取 ITSM 課程及更多內容
HPE Digital Learner 訂閱服務可隨時隨地提供持續學習管道。在整個訂閱期間，其會提供對全新和更新內容的無限制存取。Silver 和 Gold 訂閱等級包括各種與 ITSM 相關之認證和主題的全面訓練。下方為幾個範例，顯示的是 HPE Digital Learner Silver 和 Gold 訂閱提供的訓練：
- 認證準備：Project Management Professional (PMP)® - PMBOK® 指南、PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)®、ITIL® 4 基礎、Certified Associate in Project Management (CAPM)®
- 課程主題：ITIL® 和 ITIL® 4、PRINCE2®、Agile 開發、專案管理、Scrum
HPE Digital Learner – Silver 也提供對 HPE 技術、行業 IT、個人發展、業務技能等的相關訓練。
學習的好處
使用數位徽章展現您的技術知識
瞭解如何贏取 Fast Start - DevOps 徽章 - 無需額外成本，只需完成其中一門必修課程即可。可輕鬆與專業人際網路共享徽章，能以簡單方式來共享和驗證技能和知識。
圍繞您的日程安排表而設計的學習
利用彈性的課程形式，包括由講師指導、現場直播的虛擬訓練 (VILT) 課程；傳統教室訓練 (ILT)；自訂進度的電子學習；也可隨時隨地透過 HPE Digital Learner 學習。按照最適合您及所在企業的方式安排所需的訓練。