IT 服務管理 (ITSM) 和 ITIL® 培訓和認證

利用可教導 IT 最佳做法且價格合理的訓練，提高組織的效率和效益。
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透過 ITSM 訓練簡化您的工作流程

Streamline your workflows with ITSM training
IT 服務管理 (ITSM) 是一種工作流程，旨在幫助組織最大限度地利用資訊科技創造業務價值。 ITIL® 是全球領先的 ITSM 最佳實踐框架，專注於數位產品和服務管理，近期發布了第五版。新版本專為人工智慧賦能的快速發展型組織而設計，從以流程為中心的工作轉向以可衡量的經驗驅動成果；在清晰的治理框架下採用自動化和人工智慧；並保持團隊的敏捷性。
HPE 教育服務提供經濟實惠且實用的 ITSM 課程和認證培訓，涵蓋 ITIL、PMP®、EXIN SIAM™、DevOps 等，旨在提升生產力並確保您的 IT 服務始終以最佳狀態運作。
PeopleCert 現要求認證有效期限為三年。
作為 PeopleCert 金牌合作夥伴和認證培訓及考試機構，HPE 可以幫助您保持認證有效。不要讓您的 ITIL 或 PRINCE2® 證書過期—立即了解我們的培訓和續約支援服務。

課程目錄

ITSM 課程的設計目的在於協助企業駕馭日益快節奏且複雜的 IT 環境。認證訓練* 提供通過認證考試的必備技能，讓您能夠以經過實證的知識和更高的效率支援及管理組織的 IT 服務。

不確定您需要什麼 ITSM 或 ITIL 培訓？透過為您的組織量身訂製的解決方案來轉變您的業務—聯絡我們討論您的需求。

ITIL® (Version 5)
ITIL (版本 5) 代表重大演進，而非小幅更新。該版本專為 AI 時代設計，將策略、交付、營運、客戶體驗和治理彙集到一個統一模型之中。這樣，ITIL 不僅可提供服務管理，還介入全面的數位產品與服務管理 — 專為當今快速發展、採用 AI 技術的組織而打造。所有 ITIL (版本 5) 課程報名均隨附認證考試。

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ITIL® 4 認證
ITIL 4 認證架構提供了單元化、分層式的方法，讓您全面瞭解 ITSM 或專注感興趣的領域。每個單元分別提供獨立的認證，也可以組合單元以獲得 Practice Manger (PM)、Managing Professional (MP) 或 Strategic Leader (SL) 認定。所有 ITIL ® 4 課程報名均隨附認證考試。選擇認證名稱即可查看可用的訓練課程；選擇課程名稱可以查看詳細的課程資料表 (PDF)。

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模擬、專案管理等
探索課程和認證訓練，這些都設計為協助您簡化業務運作，並透過團隊建立練習改善團隊之間協作。所有 PRINCE2 課程報名均隨附認證考試。選擇認證名稱即可深入瞭解認證；選擇課程名稱可以查看詳細的課程資料表 (PDF)。

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ITIL® 和 PRINCE2® 官方電子學習訂閱
ITIL 4 和 PRINCE2 官方電子學習訂閱提供 12 個月的訓練內容使用權限。所有 ITIL 4 和 PRINCE2 課程報名均隨附認證考試。選擇認證名稱即可查看可用的訓練課程；選擇課程名稱可以查看詳細的課程資料表 (PDF)。

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ITIL
Prince2
ITIL Oficial eLearning
Prince2 Oficial eLearning

請確保您擁有最新的 ITIL 和 PRINCE2 認證
PeopleCert 現在要求考生在原始頒發日期後三年內更新其憑證。 有關續約選項的信息，請訪問 PeopleCert 網站或聯絡您當地的 HPE 教育服務代表。 您可以在我們的課程表中找到 ITIL 和 PRINCE2 認證培訓課程。

ITIL® 和 PRINCE2® 是 AXELOS Limited 的註冊商標，並經 AXELOS Limited 許可後使用。Swirl logo™ 是 AXELOS Limited 的商標，並經 AXELOS Limited 許可後使用。保留一切權利。

HPE 是經過認證的訓練組織 (Accredited Training Organization)，也是經過核准的考試組織 (Approved Examination Organization)，可代表 AXELOS 為 PeopleCert 組織 ITIL® 和 PRINCE2® 考試。

* 認證訓練課程是專為協助學員準備認證考試而設計的。完成訓練並不保證可以獲得認證。

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學習路徑為專門設計的一系列課程，可提升在特定主題的專精程度。遵循由合格 HPE 專家精心挑選的伺服器學習路徑，精進您的技能。

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HPE Education Services 透過促進組織內部培養一種勤奮好學的文化，加快技術採用進度、助力業務和個人發展、推動創新步伐、提高人才挽留力度以及凸顯競爭優勢，賦予企業蓬勃發展的不竭動力。憑藉我們全面的訓練解決方案充分發揮潛力。
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