HPE Education Learning Creditsは、HPE Education Servicesが提供するすべてのトレーニングコースまたはサービスに利用できます。提供されているコースについては、hpe.com/ww/learnをご覧ください。また、HPE Right Start Knowledge Bundle、およびHPE Digital Learnerのサブスクリプションに引き換えることも可能です。Arubaのトレーニングには使用できません。

HPE Education Learning Creditsは、HPE Education Learning Creditsを購入した国で提供されている対象のコース、または仮想インストラクター主導トレーニング (VILT) にのみご利用いただけます。

HPE Education Learning Credits契約の番号はすべてHPEUXXXXから始まります。

各コースに必要なクレジットの数は、登録ページでご確認いただけます。また、コースタイトルをクリックすると表示される、コースデータシートにも記載されています。

契約が成立すると、オーナーまたは管理者に指定された人物にHPE Education Learning Creditsのウェルカムレターが送付されます。(HPEのハードウェアと併せてご注文された場合、そのハードウェアが出荷されるまでHPE Education Learning Creditsの契約は成立しませんのでご留意ください)。なお、HPE Education Learning Creditsのご注文にあたっては、(電話番号やメールアドレスに加えて) 口座の利用状況を管理する人物を指定する必要があります。たとえば、会計事務所や共通のメールアドレスは、HPEが実際の口座名義人に連絡を取るときに混乱を招くため、連絡先に指定しないようにしてください。HPE Education Learning Creditsのウェルカムレターがまだ届いていない場合は、発注担当者にご確認ください。

ご契約者には、ご利用方法、口座残高や利用状況の確認方法などの詳細が記載された、HPE Education Learning Creditsのウェルカムレターが送付されます。このウェルカムレターには、HPE Education Learning Credits契約に関する次のような情報が含まれています。

• 注文番号
• 購入したHPE Education Learning Creditsの数
• 有効期限
• HPE Education Learning Creditsキー/ユニット契約キー (HPEUxxxxx) [または金融契約キー (HPEMxxxxx)]
• アクセスPIN

ウェルカムレターが届いていない場合は、地域のHPE Education Services担当者、またはHPE認定リセラーにご連絡ください。その際は、注文番号またはHPE受注番号と会社名、注文内容など、契約に関する情報をご準備のうえお伝えください。

ご契約者には、口座残高や利用状況の確認方法などの詳細が記載された、HPE Education Learning Creditsのウェルカムレターが送付されます。

HPE Education Learning Creditsの残高確認は、次の手順で行います。

1. HPE Education Learning Creditsの残高ページにアクセスします。
2. 該当するフィールドにHPE Education Learning Credits契約番号 (HPEMxxxxxまたはHPEUxxxxx) とアクセスPINコードを入力します。
3. [HPE Education Learning Credits/契約の残高]をクリックして残高を確認します。

口座の残高とその口座で行われたすべての取引が記載されたオンラインレポートが表示されます。口座情報は24時間以内に更新されます。

HPE Education Learning Creditsは、プリペイドカードのようにご利用いただけます。ライブオンライン研修(VILT)、e-ラーニングコース、HPE Right Start Knowledge Bundle、教室型インストラクター主導トレーニング (ILT)、HPE Partner Ready認定資格トレーニングなどのHPE Education Servicesが提供するトレーニングの受講料に使用するか、HPE Digital Learner (Bronze/Silver/GoldまたはSMB Edition) のサブスクリプション、またはWebベースのオンラインコースに引き換えることができます。

HPE Education ServicesのWebサイトでは、学習パス、コースの概要、クラスのスケジュールなど、HPEの教育サービスに関するすべての情報をご確認いただけます。

テクノロジートピックでコースを検索するか、特定のテクノロジーまたはブランドでトレーニングを検索できます。また、コースのスケジュールでも最新のコースリストをご確認いただけます。

はい。通常、HPE Education Learning Credits契約の有効期限は12か月です。契約の有効期限は、指定の連絡先に送付されるウェルカムレター/メールに記載されています。有効期限を迎えた時点でHPE Education Learning Credits契約に残っているクレジットは無効になります。HPE Education Learning Credits契約は、規約上延長できません。

いいえ。HPE Education Learning Credits契約の期間は契約書に記載されており、HPEの規約と監査上の要件から延長は認められません。有効期限後に開始されるコースの登録方法については、次の質問をご覧ください。

はい。選択したクラスの開始日が、HPE Education Learning Creditsの有効期限後になることはかまいませんが、有効期限内にそのコースへの登録を済ませておく必要があります。HPE Education Learning Credits契約の有効期限が切れた後にスケジュールを変更することはできません。

地域のHPE Education Services担当者、またはHPE認定リセラーによるサポートが受けられます。

地域のHPE Education Services担当者、またはHPE認定リセラーにご連絡のうえ、連絡先を更新してください。その際は、新しい連絡先情報とHPE Education Learning Creditsキーをお伝えください。連絡先を更新すると、新しい連絡先にウェルカムレターが再送されます。

HPE Education Learning Creditsの購入方法については、地域のHPE Education Services担当者、またはHPE認定リセラーにお問い合わせください。

HPE Education Learning Creditsは、HPE Education Servicesが提供するトレーニングにのみ使用できます。HPEの他部門が主催する業界イベントやトレーニングサービスにもご利用いただけません。

はい、12か月の学習契約期間中はいつでも「追加クレジット」をご購入いただけます。ただし、追加クレジットの有効期限は原契約と同じになります。

はい。あなたの許可があれば、オーナーに指名されている人物以外の人もHPE Education Learning Creditsを使用することができます。ただし、使用を許可していない人物とHPE Education Learning Creditsの口座を共有することはお勧めしません。

いくつか方法がありますのでご安心ください。HPE Education Learning Creditsでは、口座に追加資金 (最低購入額以上) を「補充」できます。複数のHPE Education Learning Credits契約を締結している場合は、第2口座の資金で差額を補うことができます。クレジットカードやPOなどの別の支払い方法で補填することも可能です。

注記: 追加資金が既存のHPE Education Learning Credits契約に追加された場合、そのクレジットの契約期間および有効期限は原契約と同じになります。

いいえ。HPE Education Learning Creditsの各口座には注文内容に応じた固有のキーがあり、1つの口座にまとめることはできません。

ただし、必要に応じて、複数の口座のクレジットを合算して1つの登録の料金を支払うことは可能です。

いいえ。HPE Education Learning Creditsは購入した国でのみ使用できます。

HPEの利用規約に記載されているキャンセル規定をご確認ください。