Find answers to frequently asked questions about the HPE Education Services learning portal and HPE Training Credits.

Frequently Asked Questions | Education Services: HPE Slovakia

Frequently Asked Questions

CMP_METADATA

FrequentlyAskedQuestionsMetadata

CMP_METRICS

FrequentlyAskedQuestionsMetrics

CMP_HEADER_FOOTER

HeaderFooter

Nájdite odpovede na najčastejšie kladené otázky o vzdelávacích kreditoch HPE Education a programe HPE Knowledge Club.

Najčastejšie otázky (FAQ)

CMP_ACCOLADE

FaqMainBanner

CMP_BREADCRUMB

FrequentlyAskedQuestionsBreadcrumb

Kontakt

Ako nakupovať

Môj účet

HPE Partner Ready

Odporúčané

Harmonogramy

Nástroje

Zdroje

Vzdelávacie riešenia

HPE Digital Learner

Riešenia

Školenie

HPE Education Services

CMP_EYEBROW

Eyebrow

Prečítajte si ďalšie informácie o flexibilných možnostiach nákupu, napríklad, ako nájsť podrobnosti o zmluve, ako skontrolovať zostatok a ešte oveľa viac. Ak nižšie nenájdete odpoveď na svoju otázku, <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/contactus.html" style="color:#000;">kontaktujte nás</a>.

Najčastejšie otázky o vzdelávacích kreditoch HPE Education

CMP_FEATURE_CONTENT_3

CreditsFaqIntro

Vzdelávacie kredity HPE Education môžete použiť na akýkoľvek školiaci kurz alebo službu poskytovanú prostredníctvom vzdelávacích služieb HPE Education Services. Ponuky kurzov nájdete na stránke <a href="https://hpe.com/ww/learn" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">hpe.com/ww/learn</a>. Vzdelávacie kredity HPE Education je možné vymeniť aj za balíky HPE Right Start Knowledge a predplatné HPE Digital Learner. Školenie o produktoch Aruba je vylúčené. Vzdelávacie kredity HPE Education môžete uplatniť len na oprávnené kurzy poskytované v tej istej krajine, v ktorej ste si tieto vzdelávacie kredity zakúpili, alebo na kurzy poskytované ako virtuálne školenie vedené inštruktorom (VILT). Vaša zmluva o vzdelávacích kreditoch HPE Education sa vždy začína na HPEUXXXX. Počet kreditov potrebných pre jednotlivé ponuky je k dispozícii na registračnej stránke. Počet požadovaných kreditov je k dispozícii aj na karte s dátami o kurze, ktorú si môžete pozrieť kliknutím na názov kurzu.

Čo sú vzdelávacie kredity HPE Education?

Áno. Počiatočný dátum vybratej lekcie môže byť po dátume uplynutia platnosti vzdelávacích kreditov HPE Education, ale registráciu na daný kurz musíte dokončiť pred dátumom uplynutia platnosti. Zmena termínu po dátume skončenia platnosti zmluvy o vzdelávacích kreditoch HPE Education nie je možná.

Môžem sa zaregistrovať na lekciu, ktorý sa začína po dátume uplynutia platnosti mojich vzdelávacích kreditov HPE Education?

Pomoc môžete získať od <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/contactus.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">zástupcu vzdelávacích služieb HPE</a> alebo od predajcu HPE.

Koho môžem kontaktovať v prípade iných otázok týkajúcich sa vzdelávacích kreditov HPE Education, ako napríklad v prípade straty PIN kódu?

Ak chcete aktualizovať kontaktné informácie, kontaktujte miestneho <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/contactus.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">zástupcu vzdelávacích služieb HPE</a> alebo autorizovaného predajcu HPE. Poskytnite nové kontaktné informácie a kľúč vzdelávacích kreditov HPE Education. Novej kontaktnej osobe sa odošle uvítací list.

Ako môžem zmeniť kontaktné informácie v existujúcej zmluve o vzdelávacích kreditoch HPE Education?

Ak si chcete zakúpiť vzdelávacie kredity HPE Education, kontaktujte miestneho <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/contactus.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">zástupcu vzdelávacích služieb HPE Education Services</a> alebo autorizovaného predajcu HPE.

Ako sa dajú kúpiť vzdelávacie kredity HPE Education?

Vzdelávacie kredity HPE Education možno používať iba na školenia poskytované vzdelávacími službami HPE Education Services. Školenie o produktoch Aruba je vylúčené. Okrem toho sa vzdelávacie kredity HPE Education nedajú používať na udalosti v odvetví ani na školiace služby poskytované inými organizáciami HPE vrátane služieb HPE Management of Change Services a <a href="https://www.myroom.hpe.com/" target="_blank" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">HPE MyRoom</a>/<a href="https://www.myroom.hpe.com/vrg" target="_blank" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">VRG</a>.

Vzťahujú sa na používanie vzdelávacích kreditov HPE Education nejaké výnimky?

Áno, kredity je možné zakúpiť kedykoľvek počas 12-mesačného trvania zmluvy o vzdelávaní, platnosť týchto prostriedkov je však rovnaká ako platnosť pôvodnej zmluvy.

Dajú sa vzdelávacie kredity HPE Education dokupovať?

Áno, ak s tým súhlasíte, vzdelávacie kredity HPE Education môže použiť aj iná osoba ako ich majiteľ. Neodporúča sa však zdieľať vaše konto vzdelávacích kreditov HPE Education s osobou, ktorej ste nedali povolenie na ich používanie.

Môže moje vzdelávacie kredity HPE Education využívať aj niekto iný?

Nie je to problém, máte niekoľko možností. Vzdelávacími kreditmi HPE Education môžete dokúpiť pre konto dodatočné prostriedky (vyžaduje sa minimálny objem nákupu). Ak máte viacero zmlúv o vzdelávacích kreditoch HPE Education, môžete na pokrytie zostávajúcej sumy použiť prostriedky z druhého konta. Ďalšou možnosťou je zaplatiť iným spôsobom, napríklad uhradiť zostatok kreditnou kartou alebo nákupnou objednávkou. Poznámka: Ak k existujúcej zmluve o vzdelávacích kreditoch HPE Education pridáte ďalšie prostriedky, podliehajú tieto rovnakým podmienkam ako pôvodná zmluva a majú aj rovnaký dátum uplynutia platnosti.

Čo mám robiť, ak nemám dosť vzdelávacích kreditov HPE Education pre kurz, ktorý chcem navštevovať?

Nie. Každé konto so vzdelávacími kreditmi HPE Education má jedinečný kľúč v závislosti od podrobností objednávky a nie je možné ich kombinovať s iným kontom. V prípade potreby je však možné na zaplatenie jednej registrácie kombinovať kredity z rôznych kont.

Môžem kombinovať kontá vzdelávacích kreditov HPE Education?

Nie. Vzdelávacie kredity HPE Education je možné použiť iba v krajine nákupu.

Môžem používať vzdelávacie kredity HPE Education v rôznych krajinách?

Po pripravení zmluvy sa osobe vedenej ako majiteľ alebo správca odošle uvítací list k vzdelávacím kreditom HPE Education. (Upozorňujeme, že vzdelávacie kredity HPE Education objednané spolu s hardvérom HPE budú pripravené až po dodaní hardvéru HPE.) Je veľmi dôležité, aby bola pri zadávaní objednávky vzdelávacích kreditov HPE Education uvedená osoba, ktorá bude monitorovať používanie konta (ako aj jej telefónne číslo a e-mail). Neuvádzajte kontakt napríklad na ekonomické oddelenie ani neposkytujte všeobecnú e-mailovú adresu. Pri našom pokuse o kontaktovanie majiteľa konta by to vytváralo zmätok. Ak očakávate prijatie uvítacieho listu k vzdelávacím kreditom HPE Education, kontaktujte osobu, ktorá podávala objednávku.

Ako zistím, že moja zmluva o vzdelávacích kreditoch HPE Education bola pripravená?

Informácie o storno podmienkach nájdete v <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/contactus.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">podmienkach a požiadavkách</a>.

Čo mám robiť, ak musím zrušiť svoju účasť na lekcii? Čo robiť, ak spoločnosť HPE zruší lekciu?

Zákazníci by mali dostať k vzdelávacím kreditom HPE Education uvítací list, ktorý obsahuje podrobnosti o používaní zostatkov na konte a prístupe k nim. Uvítací list bude obsahovať nasledujúce podrobnosti o zmluve o vzdelávacích kreditoch HPE Education: <ul><li>Číslo nákupnej objednávky</li><li># Počet zakúpených vzdelávacích kreditov HPE Education</li><li>Dátum uplynutia platnosti</li><li>Kľúč vzdelávacích kreditov HPE Education/Kľúč jednotkovej zmluvy (HPEUxxxxx) [-alebo- Kľúč peňažnej zmluvy (HPEMxxxxx)]</li><li>Prístupový PIN kód</li></ul>

Ako nájdem podrobnosti zmluvy o vzdelávacích kreditoch HPE Education?

Ak ste nedostali uvítací list, kontaktujte miestneho <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/contactus.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">zástupcu vzdelávacích služieb HPE Education Services</a> alebo autorizovaného predajcu HPE. Na zjednodušenie vyhľadávania vašich informácií si pripravte informácie týkajúce sa vašej zmluvy (napríklad číslo nákupnej objednávky alebo číslo predajnej objednávky HPE, názov spoločnosti a podrobnosti o nákupe).

Čo mám robiť, ak mi neprišiel uvítací list?

Zákazníci dostanú k vzdelávacím kreditom HPE Education uvítací list, ktorý obsahuje podrobnosti o zistení zostatkov na konte vrátane ich využitia. Ak chcete získať prístup ku kontu vzdelávacích kreditov HPE Education, postupujte podľa krokov uvedených nižšie. <ol><li>Prejdite na stránku so <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/misc/legacy/nc_credits.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">zostatkom vzdelávacích kreditov HPE Education</a>.</li><li>Do príslušných polí zadajte číslo zmluvy o vzdelávacích kreditoch HPE Education (HPEMxxxxx alebo HPEUxxxxx) a prístupový PIN kód.</li><li>Výsledky si zobrazíte kliknutím na položku Skontrolovať zostatok vzdelávacích kreditov HPE Education/zmluvy.</li></ol> Zobrazí sa online zostava so zostatkom konta a prehľadom všetkých transakcií na vašom konte. Informácie o konte sa aktualizujú do 24 hodín.

Ako zistím zostatok v rámci svojej zmluvy o vzdelávacích kreditoch HPE Education?

Vzdelávacie kredity HPE Education fungujú ako predplatená kreditná karta. Môžu sa používať na zaplatenie školení poskytovaných vzdelávacími službami HPE Education Services vrátane <a href="ilt-vilt.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">virtuálnych školení vedených inštruktorom (VILT)</a>, <a href="elearning.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">eLearningových</a> kurzov, <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/right-start-knowledge.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">balíkov HPE Right Start Knowledge</a>, <a href="ilt-vilt.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">školení vedených inštruktorom prezenčne (ILT)</a> a <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/partner.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">školení k certifikačným kurzom v programe HPE Partner Ready</a>. Taktiež je možné ich konvertovať na predplatné HPE Digital Learner (úrovne <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/marketing/digital-learner-content-library.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">Bronze, Silver a Gold</a> alebo <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/marketing/smb-digital-learner-content-library.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">SMB Edition</a>) alebo iné online kurzy na webe. Webová lokalita vzdelávacích služieb <a href="index.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">HPE Education Services</a> poskytuje podrobné informácie o našich vzdelávacích ponukách vrátane vzdelávacích programov, opisu kurzov, harmonogramu lekcií a ďalších informácií.

Ako môžem využívať svoje vzdelávacie kredity HPE Education?

Kurzy môžete vyhľadávať podľa technologickej témy alebo podľa školenia týkajúceho sa konkrétnej <a href="index.html#HomePortfolioList" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">technológie alebo značky</a>. Môžete zobraziť aj <a href="schedule.html" style="color: #000;text-decoration:underline #01A982;">harmonogram kurzov</a> a získať tak najaktuálnejšiu ponuku kurzov.

Kde nájdem vhodné školiace kurzy a informácie o kurzoch?

Áno. Väčšina zmlúv o vzdelávacích kreditoch HPE Education sa uzatvára na 12 mesiacov. Dátum uplynutia platnosti vašej zmluvy je uvedený v uvítacom liste/e-maile, ktorý bol odoslaný kontaktnej osobe. Financie, ktoré zostanú v zmluve o vzdelávacích kreditoch HPE Education po dátume uplynutia platnosti, prepadnú. Zmluvu o vzdelávacích kreditoch HPE Education nie je možné z právneho hľadiska predĺžiť.

Majú vzdelávacie kredity HPE Education obmedzenú platnosť?

Nie. Dátum uplynutia platnosti je súčasťou zmluvy o vzdelávacích kreditoch HPE Education a zákonné a auditové požiadavky spoločnosti HPE predĺženie neumožňujú. Prečítajte si nasledujúcu otázku o tom, ako je možné sa zaregistrovať na kurzy, ktoré sa začínajú po dátume uplynutia platnosti.

Môžem predĺžiť dátum uplynutia platnosti vzdelávacích kreditov HPE Education?

CMP_ACCORDION

CreditsFaqQuestions

Zavolajte nám

Pošlite nám e-mail

Globálny kontakt

Potrebujete pomoc s výberom kurzu alebo máte všeobecnú otázku? Radi vám pomôžeme.
Naši odborníci vám odpovedia na otázky týkajúce sa harmonogramov kurzov a poskytnú školenia prispôsobené potrebám vašej firmy.

Ako môžeme pomôcť?

CMP_CONTACT_US

ContactUs

Don’t miss out on promotions, special offers, events, and more: subscribe to our newsletter!

Nezmeškajte naše propagačné akcie, špeciálne ponuky, podujatia a ďalšie informácie: prihláste sa na odber nášho bulletinu.

Bulletin

Solution brief: HPE Education Learning Credits

Stručný opis riešenia

Solution brief: HPE Education Learning Credits: Terms and conditions

Vzdelávacie kredity HPE Education: Podmienky a požiadavky

Web: How to Buy: Explore purchase options, HPE Training Credits, and more.

Preskúmajte možnosti nákupu, kredity HPE na školenia a ďalšie možnosti.

Web: Ako nakupovať

Web: Ways to Learn: Find the style of learning that's right for you.

Nájdite si štýl školení, ktorý vám vyhovuje najviac.

Web: Spôsoby vzdelávania

Web: ILT and VILT training: Live classes led by HPE experts either onsite or online.

Lekcie naživo vedené odborníkmi HPE prezenčne alebo online.

Web: Školenia ILT a VILT

Web: Course schedule: Current courses, dates, and registration links.

Pozrite si zoznam aktuálnych kurzov, termínov a prepojení na registráciu.

Web: Harmonogram kurzov

Webpage: eLearning: Explore the catalog of self-paced, online courses.

Prezrite si katalóg online kurzov formou samoštúdia.

Web: eLearning

Blog: Visit the HPE Education Services blog

Navštívte blog vzdelávacích služieb HPE.

Najčastejšie otázky (FAQ)

Najčastejšie otázky o vzdelávacích kreditoch HPE Education

Otvoriť všetko – Najčastejšie otázky o vzdelávacích kreditoch HPE Education

Čo sú vzdelávacie kredity HPE Education?

Ako zistím, že moja zmluva o vzdelávacích kreditoch HPE Education bola pripravená?

Ako nájdem podrobnosti zmluvy o vzdelávacích kreditoch HPE Education?

Čo mám robiť, ak mi neprišiel uvítací list?

Ako zistím zostatok v rámci svojej zmluvy o vzdelávacích kreditoch HPE Education?

Ako môžem využívať svoje vzdelávacie kredity HPE Education?

Kde nájdem vhodné školiace kurzy a informácie o kurzoch?

Majú vzdelávacie kredity HPE Education obmedzenú platnosť?

Môžem predĺžiť dátum uplynutia platnosti vzdelávacích kreditov HPE Education?

Môžem sa zaregistrovať na lekciu, ktorý sa začína po dátume uplynutia platnosti mojich vzdelávacích kreditov HPE Education?

Koho môžem kontaktovať v prípade iných otázok týkajúcich sa vzdelávacích kreditov HPE Education, ako napríklad v prípade straty PIN kódu?

Ako môžem zmeniť kontaktné informácie v existujúcej zmluve o vzdelávacích kreditoch HPE Education?

Ako sa dajú kúpiť vzdelávacie kredity HPE Education?

Vzťahujú sa na používanie vzdelávacích kreditov HPE Education nejaké výnimky?

Dajú sa vzdelávacie kredity HPE Education dokupovať?

Môže moje vzdelávacie kredity HPE Education využívať aj niekto iný?

Čo mám robiť, ak nemám dosť vzdelávacích kreditov HPE Education pre kurz, ktorý chcem navštevovať?

Môžem kombinovať kontá vzdelávacích kreditov HPE Education?

Môžem používať vzdelávacie kredity HPE Education v rôznych krajinách?

Čo mám robiť, ak musím zrušiť svoju účasť na lekcii? Čo robiť, ak spoločnosť HPE zruší lekciu?

Ako môžeme pomôcť?

Bulletin

Stručný opis riešenia

Stručný opis riešenia

Web: Ako nakupovať

Web: Spôsoby vzdelávania

Web: Školenia ILT a VILT

Web: Harmonogram kurzov

Web: eLearning

Blog

Sociálne médiá: LinkedIn