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Foire aux questions (FAQ)

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur les Education Learning Credits HPE et le KnowLedge Club HPE.

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Frequently Asked Questions

FAQ sur les Education Learning Credits HPE

Apprenez-en plus sur cette option d’achat flexible, notamment comment trouver les détails concernant votre Contrat, comment consulter votre solde et plus. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous, contactez-nous.

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Questions fréquentes du Knowledge Club HPE

Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées à propos du Knowledge Club HPE. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’assistance, merci de nous contacter.

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Comment pouvons-nous vous aider ?

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FAQ sur les Education Learning Credits HPE

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Que sont les Education Learning Credits HPE ?

Comment savoir quand mon contrat est activé ?

Comment trouver les informations relatives à mon contrat ?

Que faire si je n'ai pas reçu de lettre de bienvenue ?

Comment puis-je vérifier le solde de mon compte ?

Comment utiliser les Education Learning Credits HPE ?

Où puis-je trouver les informations sur des formations qualifiantes ou d'autres cours ?

Les Education Learning Credits HPE ont-ils une date d'expiration ?

Puis-je prolonger la date d’expiration de mes Education Learning Credits HPE ?

Puis-je m’inscrire à un cours commençant après la date d’expiration de mes Education Learning Credits HPE ?

Qui puis-je contacter pour toute autre question concernant mes Education Learning Credits HPE, par exemple en cas de perte de mon code PIN ?

Comment puis-je modifier les coordonnées d’un contrat d'Education Learning Credits HPE ?

Comment utiliser les Education Learning Credits HPE ?

Y a-t-il des exceptions à l’utilisation des Education Learning Credits HPE ?

Peut-on recharger les Education Learning Credits HPE ?

Quelqu’un d’autre que moi peut-il utiliser mes Education Learning Credits HPE ?

Que faire si je ne dispose pas suffisamment d'Education Learning Credits HPE pour le cours que je souhaite suivre ?

Puis-je associer des comptes d'Education Learning Credits HPE ?

Puis-je utiliser les Education Learning Credits HPE dans différents pays ?

Et si je dois annuler mon cours ? Et si HPE annule le cours ?

Questions fréquentes du Knowledge Club HPE

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Le Knowledge Club HPE est-il disponible dans mon pays ?

Comment s'inscrire au Knowledge Club HPE

Quels sont les cours éligible à l'obtention de points ?

Est-ce que les employés HPE peuvent participer au Knowledge Club HPE ?

Les points Knowledge Club HPE expirent-ils ?

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Knowledge Club HPE ?

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Je n'ai pas reçu le message attendu. Que puis-je faire ?

Je n'ai pas reçu les points correspondant à la formation que j'ai suivie avec HPE Education Services.

Je vais commencer à travailler pour une nouvelle entreprise. Puis-je garder les points que j'avais jusqu'à présent gagnés ?

Puis-je combiner mes points avec ceux d'un autre membre du Knowledge Club HPE ?

Pourquoi ne puis-je pas sélectionner une récompense ?

Je n'ai pas assez de points pour les échanger contre un prix. Est-il possible d'en acheter afin d'en avoir suffisamment pour une récompense ?

Comment dois-je utiliser mon lien pour échanger des points contre une carte cadeau ?

Comment puis-je mettre à jour les informations de mon compte Knowledge Club HPE ?

J'ai une question qui ne trouve pas de réponse ici. Comment puis-je vous contacter ?

Comment pouvons-nous vous aider ?

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