HPE 教育學習點數可用於透過 HPE Education Services 提供的任何訓練課程或服務。如需課程產品資訊，請造訪 hpe.com/ww/learn。HPE 教育學習點數也可以兌換 HPE Right Start 知識組合和 HPE Digital Learner 訂閱。Aruba 訓練不包括在內。

您只能使用 HPE 教育學習點數兌換購買 HPE 教育學習點數所在國家/地區提供的符合條件課程，或是以虛擬講師指導訓練 (VILT) 形式提供的課程。

您的 HPE 教育學習點數合約一律以 HPEUXXXX 開頭。

各個產品所需的點數可在註冊頁面上找到。所需的點數數量也可在課程資料表上找到，按一下課程標題即可檢視此資料表。

簽訂合約後，系統會傳送 HPE 教育學習點數歡迎信函給指定為擁有者或管理員的人員。(請注意，系統會在 HPE 硬體出貨時才設定隨 HPE 硬體一起訂購的 HPE 教育學習點數。) 下單購買 HPE 教育學習點數時，請務必指定監控帳戶使用情況的人員 (同時應提供電話號碼和電子郵件)。例如，請儘量避免提供會計辦公室或通用電子郵件地址作為聯絡窗口，這只會在我們嘗試與實際帳戶擁有者聯繫時造成困惑。如果您是 HPE 教育學習數歡迎信函的接收者，請與下訂單的人員聯繫。

客戶應會收到 HPE 教育學習點數歡迎信函，信中將提供如何使用以及如何存取帳戶餘額和使用情況等詳細資料。歡迎信函會包含下列 HPE 教育學習點數合約的詳細資料：

• 採購單編號
• 購買的 HPE 教育學習點數
• 到期日期
• HPE 教育學習點數金鑰/單位合約金鑰 (HPEUxxxxx) [-或- 貨幣型合約金鑰 (HPEMxxxxx)]
• 存取 PIN 碼

如果您沒有收到歡迎信函，請與當地 HPE Education Services 代表或 HPE 授權經銷商聯繫。請提供合約相關資訊 (例如採購單編號或 HPE 銷售訂單編號、公司名稱以及所購買商品的具體資訊)，以協助我們查詢您的資訊。

客戶會收到 HPE 教育學習點數歡迎信函，信中將提供如何存取帳戶餘額 (包括使用情況) 的詳細資料。

若要存取您的 HPE 教育學習點數帳戶，請按照下面步驟進行。

1. 前往 HPE 教育學習點數餘額頁面。
2. 在相應欄位中輸入您的 HPE 教育學習點數合約編號 (HPEMxxxxx 或 HPEUxxxxx) 和「存取 PIN 碼」。
3. 按一下「檢查 HPE 教育學習點數/合約餘額」以查看結果。

您就會看到一份線上報告，其中會顯示您的帳戶餘額以及已針對您帳戶過帳的所有交易。帳戶資訊會在 24 小時內更新。

HPE 教育學習點數的功能，類似於預付信用卡。點數可用於支付 HPE Education Services 提供的訓練，其中包括虛擬講師指導訓練 (VILT)、電子學習課程、HPE Right Start 知識組合、現場講師指導訓練 (ILT)、HPE Partner Ready 認證訓練等，點數也可以轉換為 HPE Digital Learner (Bronze-Silver-Gold 或 SMB Edition) 訂閱或其他網頁型線上課程。

HPE Education Services 網站提供有關我們教育訓練產品的完整資訊，包括學習路徑、課程大綱、課程時間表等。

您可以依技術主題搜尋課程，也可以搜尋有關特定技術或品牌的訓練。您也可以檢視課程時間表，查看最新的課程清單。

會。大多數 HPE 教育學習點數合約的期限為 12 個月。合約到期日包含在傳送給指定聯絡人的歡迎信函/電子郵件中。HPE 教育學習點數合約的任何剩餘基金都會在到期日後失效。HPE 教育學習點數合約依規定無法展延。

不可以。HPE 教育學習點數合約的有效期是合約的一部分，根據 HPE 的規定與稽核要求，不允許展延此有效期。請參閱下一個問題，瞭解如何註冊到期日後開始的課程。

可以。所選課程的開始日期可以晚於 HPE 教育學習點數的到期日，但您必須在到期日之前完成該課程的註冊。在 HPE 教育學習點數合約到期後，不得針對課程改期。

您可以聯繫當地 HPE Education Services 代表或 HPE 授權經銷商以取得協助。

請聯絡當地 HPE Education Services 代表或 HPE 授權經銷商來更新聯絡資訊。請提供新的聯絡資訊和 HPE 教育學習點數金鑰。系統會將歡迎信函重新寄給新的聯絡窗口。

若要購買 HPE 教育學習點數，請聯絡當地 HPE Education Services 代表或 HPE 授權經銷商。

HPE 教育學習點數僅限用於 HPE Education Services 所提供的訓練課程。Aruba 訓練不包括在內。此外，HPE 教育學習點數也不能用於其他 HPE 組織所提供的產業活動或訓練服務，包括 HPE 變更管理服務和 HPE MyRoom/VRG。

可以，在學習合約的 12 個月期限內，可以隨時購買「儲值」；但這些基金的到期日與原始合約的到期日相同。

可以。只要徵得您的同意，非指定為擁有者的其他人就可使用 HPE 教育學習點數。但是，不建議您與未經您核准使用的任何人共用 HPE 教育學習點數帳戶。

沒問題，有幾個選項可供您考慮。使用 HPE 教育學習點數時，您可以透過額外基金 (設有最低購買量要求) 來「儲值」帳戶。或者，如果您有多紙 HPE 教育學習點數合約，您可能想要使用第二個帳戶的基金來支付款項餘額。另一種選擇是提供不同的付款方式，例如信用卡或 PO 來支付餘額。

請注意，如果將額外基金新增到現有 HPE 教育學習點數合約，這些基金將適用於與原始合約相同的有效期與到期日。

不可以。根據訂單詳細資料，每個 HPE 教育學習點數帳戶有其專屬的金鑰，無法合併成一個帳戶。

但是，如有必要時，您可以合併不同帳戶的點數來一次支付註冊費用。

不可以。HPE 教育學習點數僅能在購買所在的國家/地區使用。

請檢閱我們的條款與條件，以瞭解我們的取消政策。